网络客服|新一代网络营销的最佳选择

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56KF功能		标准版	经济版	座席版	商务版
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01	主动发起及自定义	√	√	√	√
02	无限坐席管理				√
03	一号多用	√	√	√	√
04	丰富的字体及表情图标	√	√	√	√
05	双向文件传输	√	√	√	√
06	图片快捷传送	√	√	√	√
07	访客快速提问及管理			√	√
08	客服快速回复及管理			√	√
09	访客聊天记录保存	√	√	√	√
10	一对多对话功能	√	√	√	√
11	访客来源、状态及访问页面		√	√	√
12	访客分配管理		√	√	√
13	主动邀请及自定义	√	√	√	√
14	强制对话及自定义		√	√	√
15	访客转接				√
16	强制网址跳转		√	√	√
17	防恶意骚扰	√	√	√	√
18	网页对话及管理	√	√	√	√
19	内部对话及管理			√	√
20	客服对话及管理				√
21	即时系统消息	√	√	√	√
22	自定义企业logo			√	√
23	自定义企业介绍及形象电话	√	√	√	√
24	自定义产品文字广告				√
25	网站访问综合数据分析系统		√	√	√
26	多功能访客数据搜索		√	√	√
27	聊天记录查看及管理	√	√	√	√
28	访客留言查看及管理	√	√	√	√
29	提示信息及自定义		√	√	√
30	客服问候语自定义管理	√	√	√	√
31	企业部门设置管理	√	√	√	√
32	客服人员添加管理	√	√	√	√
33	抢先发言管理			√	√
34	访客遇忙等候设置			√	√
35	浮动图标坐标定位	√	√	√	√
36	客户评价管理			√	√
37	客服快捷管理				√
38	桌面快捷登录	√	√	√	√
39	客户保护系统				√
40	访客资料即时管理			√	√
41	自定义客服列表显示			√	√
42	客服在离线智能识别			√	√
43	纯色风格模版及自定义		√	√	√
44	高级风格模版及自定义				√
45	豪华风格模版及自定义				√
46	访客感知	√	√	√	√
47	熟客识别	√	√	√	√
48	会员识别				√
49	地区过滤				√
50	拦截过滤	√	√	√	√
51	多语言版				√
52	冒泡提示	√	√	√	√
53	智能客服				√
54	智能响应机制				√
55	客服即时求助系统	√	√	√	√
56	自动升级	√	√	√	√

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